Recuperare la password
Se non ricordi la password, puoi sceglierne una nuova da solo, senza passare dall'amministratore del portale. La procedura ha due momenti: dalla pagina di accesso chiedi a WearOn un collegamento, che ti arriva via email; da quel collegamento imposti la password nuova.
Chiedere il collegamento
Apri il recupero della password
Nella pagina di accesso premi Password dimenticata?.
Inserisci la tua email
Nella pagina Recupera password scrivi nel campo Email l'indirizzo del tuo account.
Premi Invia istruzioni
Premi Invia istruzioni. Compare il messaggio «Se l'email è associata a un account, riceverai le istruzioni per il reset della password.»; il pulsante Torna al login riporta alla pagina di accesso.
| Campo | Obbligatorio | Cosa inserire |
|---|---|---|
| Sì | L'indirizzo email completo del tuo account, con il dominio: per esempio nome@azienda.it. Un indirizzo incompleto, come nome@azienda, viene rifiutato con il messaggio «Email non valida». |
Scegliere la password nuova
Apri il collegamento dell'email
Apri l'email ricevuta e premi il collegamento che contiene: si apre la pagina Reimposta password. Per prima cosa la pagina controlla che il collegamento sia ancora valido, e per un attimo compare «Verifica del collegamento...».
Scrivi la password nuova
Se il collegamento è valido compare il modulo. Scrivi la password in Nuova password e ripetila in Conferma password. Il riquadro Sicurezza password mostra quali requisiti rispetta.
Premi Reimposta password
Premi Reimposta password. Quando compare «Password reimpostata con successo! Ora puoi accedere con la nuova password.», premi Vai al login e accedi con la password nuova.
| Campo | Obbligatorio | Cosa inserire |
|---|---|---|
| Nuova password | Sì | Almeno 12 caratteri, con una lettera maiuscola, una minuscola, un numero e un carattere speciale. Va bene quando tutti i requisiti del riquadro Sicurezza password hanno la spunta verde. |
| Conferma password | Sì | La stessa password, scritta una seconda volta. Se le due non coincidono compare «Le password non coincidono». |
Una password che non va bene non parte: sopra il pulsante Reimposta password compare «Minimo 12 caratteri» se è troppo corta, oppure «La password non soddisfa i requisiti minimi di sicurezza» se il riquadro segna ancora un requisito con la crocetta rossa.
Se il collegamento non è più valido
Se il collegamento è scaduto o non è più valido, la pagina Reimposta password non mostra il modulo: compare subito l'avviso «Il collegamento per reimpostare la password non è valido o è scaduto.» con il pulsante Richiedi un nuovo collegamento. Così lo scopri prima di aver scritto la password, non dopo.
Premi Richiedi un nuovo collegamento: si apre la pagina Recupera password, dove puoi chiederne uno nuovo come descritto all'inizio di questa pagina. Torna al login riporta invece alla pagina di accesso.