Autisti e giri

I punti di consegna

Le regole che l'autista deve rispettare a ogni punto di consegna del cliente — firma, foto dello scarico, conferma del materiale, note e carrelli.

Ogni cliente ha i suoi punti di consegna: l'ingresso merci dell'hotel, il guardaroba del reparto, il magazzino della casa di riposo. Qui decidi cosa deve fare l'autista quando chiude una tappa in quel punto: far firmare il referente, fotografare lo scarico, indicare la quantità di materiale, lasciare una nota.

Le regole valgono per il singolo punto, non per tutto il cliente: un ospedale può chiedere la firma al guardaroba e non al pronto soccorso.

Come ci si arriva

Nel menu del modulo, gruppo Anagrafica, scegli Punti di Consegna.

A sinistra c'è l'elenco dei punti di consegna, con le colonne Punto, Indirizzo e Città; a destra il riquadro delle regole del punto scelto. Finché non scegli un punto, il riquadro dice «Seleziona un punto di consegna per vederne le regole operative.».

I punti di consegna sono gli indirizzi di consegna dei clienti in Anagrafica Contatti. Un punto nuovo, o un indirizzo da correggere, si gestisce lì: in questa pagina si impostano solo le regole.

Approfondisci in Scheda del contatto — gli indirizzi

Impostare le regole di un punto

Trova il punto

Nel menu a tendina Cliente scegli il cliente, per esempio «Hotel Esempio Spa». Per cercare tra tutti i clienti, scrivi invece nel campo Cerca per nome, indirizzo o città.

Apri le regole

Premi il nome del punto nella colonna Punto. Il nome diventa sottolineato e a destra compaiono nome e indirizzo del punto, con il riquadro Configurazioni Operative. Un indirizzo a cui nei contatti non è stato dato un nome compare come Senza nome.

Scegli le regole

Accendi gli interruttori delle regole che servono e indica la tolleranza sui contenitori. La tabella più sotto spiega ogni regola.

Salva

Premi Salva, in alto nel riquadro. Il messaggio «Configurazioni aggiornate» conferma il salvataggio.

Il punto di consegna del cliente Hotel Esempio Spa, con la firma e la conferma del materiale obbligatorie e una tolleranza di 2 contenitori

Regola	Cosa succede quando è attiva
Firma obbligatoria	Il referente del cliente deve firmare sull'app dell'autista per chiudere la tappa.
Foto scarico obbligatoria	L'autista deve scattare una foto della consegna.
Conferma materiale obbligatoria	Prima di chiudere la tappa l'autista deve indicare la quantità di materiale caricato o scaricato.
Note tappa obbligatorie	L'autista deve scrivere una nota a fine tappa.
Tolleranza differenza contenitori	Quanti carrelli o contenitori in più o in meno sono accettati rispetto a quelli previsti, da 0 a 10. Con 0 ogni differenza conta.

Una regola obbligatoria è un passaggio in più per l'autista a ogni tappa in quel punto. Se attivi la firma obbligatoria dove non c'è sempre un referente presente, l'autista non riesce a chiudere la tappa: accordati prima con il cliente.

Se qualcosa non va

Messaggio	Cosa vuol dire e cosa fare
«Nessun punto di consegna trovato.»	Il cliente scelto non ha punti di consegna, oppure la ricerca non trova nulla. Controlla gli indirizzi del cliente in Anagrafica Contatti.
«Errore salvataggio configurazioni»	Le regole non sono state salvate tutte. Il riquadro torna a mostrare quelle effettivamente salvate: controllale e premi di nuovo Salva.

Gli autisti

Trovare un autista, inserirne uno nuovo con patente e modalità di pagamento, aprirne la scheda con i dati personali e i turni.

I template dei giri

Descrivere una volta sola un giro che si ripete — tappe in ordine, fasce orarie, autista e mezzo — e generarne i giri giorno per giorno.